Επί τέλους φως...! Μετά από 50 μέρες στο ιντερνετικό
σκοτάδι του Ελλαδιστάν, ξανασυνδέθηκα με το δίκτυο.
Θα σας διηγηθώ με λίγα λόγια την περιπέτειά μου, για
να γίνει γνωστή η κατάσταση που επικρατεί στα αντι-
μαχώμενα στρατόπεδα των εναλλακτικών παρόχων.
Όλα άρχισαν το περασμένο καλοκαίρι που παρασυρόμενος
από τις παραπλανητικές διαφημίσεις, θέλησα κι εγώ να
βελτιώσω τη σύνδεσή μου με το διαδίκτυο και συγχρόνως
"να γλιτώσω από το πάγιο του ΟΤΕ". Με ένα απλό τηλεφώ-
νημα και μια μικρή διαδικασία και αναμονή ολίγων ημερών,
μεταπήδησα από τον ΟΤΕ στην Hellas On Line, οπότε και
αρχίζουν τα διαδικτυακά μουβάσανά.
Πρώτα πρώτα δεν είχα ποτέ την ταχύτητα την οποία ζήτησα
και που μου υποσχεθήκανε. Η ποιότητα των τηλεφωνικών
συνδιαλέξεων έπεσε κατακόρυφα από τα πολλά παράσιτα
που παρουσιαζόταν και τις ανεξήγητες διακοπές. Για τις δια-
κοπές αυτές η τεχνική υποστήριξη της Εταιρίας μου συνέστησε
(άκουσον άκουσον) να βγάζω για λίγα δευτερόλεπτα το κα-
λώδιο του ρεύματος και να κάνω επανεκίνηση του συστήμα_
τος!! Το πιο εκνευριστικό όμως ήταν ότι η δικαιολογία τους
ήταν ότι για όλη αυτή την άθλια κατάσταση "ΦΤΑΙΝΕ ΤΑ ΚΑ-
ΛΩΔΙΑ ΤΟΥ ΟΤΕ"....!!
Το αποκορύφωμα όμως όλων αυτών ήταν όταν ένα πρωί
ξαφνικά και χωρίς κανένα λόγο βρέθηκα χωρίς τηλέφωνο και
φυσικά χωρίς σύνδεση στο ιντερνέτ. Η τεχνική υποστήριξη
δεν μπόρεσε να μου παράσχει καμία απολύτως βοήθεια. Στο
αίτημά μου για την αποστολή κάποιου τεχνικού για την απο-
κατάσταση της σύνδεσης, με ενημέρωσαν ότι θα χρεωθώ με
89 ευρώ για τις υπηρεσίες του, λες και ήμουν εγώ υπεύθυνος
για τη διακοπή!!
Αυθημερόν λοιπόν πήγα σε κάποιο OTESHOP σαν μετανο-
ούσα Μαγδαληνή και έκανα αίτηση επανασύνδεσης στον
ΟΤΕ, οπότε αρχίζει το δεύτερο μέρος της περιπέτειάς μου.
Πέρασαν 50 μέρες ατέλειωτης αναμονής και γραφειοκρατίας
ώσπου να επανασυνδεθώ. Δώδεκα εργάσιμες δηλαδή 15
μέρες, χρειάστηκε η Hellas On Line για να ελευθερώσει τη
γραμμή και άλλες τριάντα πέντε μέρες ο ΟΤΕ για να συνδε-
θώ με το CONN-X TALK...!
Αυτή είναι δυστυχώς η κατάσταση στη χώρα μας! Ποιος είπε
ότι ανήκουμε στην Ευρώπη; Στον τρίτο κόσμο ανήκουμε!
Προσοχή λοιπόν μη εγκταλείπετε τον ΟΤΕ. Όλοι οι εναλλακτι-
κοί πάροχοι διανύουν ακόμη την νηπιακή ηλικία, με όλες τις
παιδικές ασθένειες που τη συνοδεύουν και πρέπει να περάσει
πολύς καιρός ακόμη ώσπου να ενηλικιωθούν και να στρώσουν
τα πράγματα. Όπως αναγράφεται πάντως στον τύπο, αλλά
και όπως διαπίστωσα ο ίδιος στο OTESHOP, παρατηρούνται
αθρώες επιστροφές στο δίκτυο του ΟΤΕ.
Εγγραφή σε:
Σχόλια ανάρτησης (Atom)
4 σχόλια:
Kαλημέρα Δρ.Τζέκυλ
έτσι είναι όπως τα λές, έχω παρόμοια εμπειρία απο σύνδεση Teledome στο σπίτι αλλά και Forthnet στο γραφείο (στους δεύτερους κάπως καλύτερα τα πράγματα) το εξοργιστικό είναι ότι έχουν αστεία τηλεφωνικά κέντρα με ελάχιστο ή καθόλου προσωπικό (μιλάς μόνο με τηλεφωνητή) και βέβαια οι υποσχόμενες ταχύτητες ουδεμία σχέση έχουν με την πραγματικότητα.
Δυστυχώς απροστάτευτοι καταναλωτές μονίμως εμπαιζόμενοι απο εταιρίες που κόπτονται για το καλό μας...
Άς τα λέμε απο εδώ τουλάχιστον να προλάβουμε μερικούς.
περαστικά σου Dr
§Αγαπητέ κύριε, έχοντας κακιά πείρα από τον ΟΤΕ του παρελθόντος, δώσαμε την εμπιστοσύνη μας στην ιδιωτική πρωτοβουλία, ελπίζοντας σε κάποια καλύτερη παροχή υπηρεσιών, αλλά διαψευσθήκαμε οικτρά. Ακόμα δεν μπορώ να ξεχάσω την απάντηση που έπαιρνα πριν από πολύ καιρό, όταν καλούσα απεγνωσμένα την τεχνική υποστήριξη της Forthnet: "Οι γραμμές μας είναι υπερφορτωμένες. Πάρτε αργότερα....!"
§Λύκε μου επειδή διακρίνεσαι για την κακεντρέχειά σου, σου εύχομαι ολόψυχα και στα δικά σου!
Συμφωνώ για τα χάλια των άλλων εταιριών, αλλά κι ο ΟΤΕ τιμάει όσο μπορεί το γεγονός ότι στο Ελλάντα δεν υπάρχουν ισχυροί και συνειδητοί καταναλωτές. Π.χ. το 1242 της τηλεφωνικής υποστήριξης λειτουργεί αυστηρά ως τις 9 το βράδυ. Μετά την έβαψες αν συμβεί κάτι. Και τις άλλες ώρες συνήθως μιλάει. Το δε Σαββατοκύριακο αργεί...
Όσο για τις άλλες εταιρίες, απλά είναι κακέκτυπα του ΟΤΕ, δηλαδή κακέκτυπα του κακέκτυπου.
Δημοσίευση σχολίου